🤦🏻♂️Você já se comprou um produto ou serviço difícil de usar?
✅ Eu tenho certeza que sim, como diz um grande amigo diz são produtos/serviços “desenhados para falhar”! Mas não precisa ser assim!
👨🏻🏫 O professor Donald Norman, criou o conceito da Porta de Norman. São aquelas portas que você não sabe se puxa ou empurra, isso se aplica à vários produtos e serviços.
📌Conta pra gente uma experiência recente negativa com algum produto e serviço, e como a empresa poderia ter resolvido isso!
e nada é intuitivo
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