Inovação – Tmall Super Test Drive by Alibaba

Inovação – O Alibaba testará em breve um conceito inovador para venda de carros, em Nanjing e Shanghai.

O Tmall Super Test Drive, utilizará uma idéia originalmente gerada para resolver os problemas de estacionamento. Que foi reutilizada, como uma gigantesca vending machine, tudo via plataforma mobile.

A experiência tem início pelo aplicativo Taobao, do Alibaba. No qual, os usuários deverão tirar fotos dos veículos que querem realizar o test-drive, escolher a cor e itens basicos, tirarem uma selfie e enviarem um depósito “caução”.

Para realizarem o test-drive os usuários deverão ter uma alta pontuação ” no sistema de crédito chinês Zhima (Usuários de “elite: Super/APASS” da plataforma do Alibaba são isentos).

Em seguida, o usuário deverá ir até a máquina de venda automática de carros da marca Tmall, que usa reconhecimento facial ou pelo login, para realizar o test-drive por 3 dias do veículo. Ao final dos três dias, se os usuários quiserem, eles podem comprar carros diretamente do aplicativo, em todos os casos os veiculos são entregue em um processo automatizado no térreo do prédio.

Os test-drives são limitados a um veículo por vez e no máximo cinco veículos no prazo de 2 meses.

A inovação do Tmall Super Test-Drive, reforça a estratégia de intregação online e off-line do gigante chinês, que pretende abrir os Super Test-Drives, em diversas regiões da China em 2018. Em novembro, o Alibaba investiu 2.9 USD Bi por 36%, da Rede chinesa de Hipermercados SunArt. Estratégia de integração off-line, parecida com a estabelecida pela Amazon, por meio da Amazon Books e o WholeFoods.

Você compraria o seu veiculo desta maneira? O que acha desta experiência?

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Working – Atividade de Campo – Certificate in Sales BSP – Direto ao Business!

Quem disse que o ensino precisa ser chato, dentro de sala e distante da prática?

Nesta última quinta-feira, tive a felicidade de ministrar a última aula para o Certificate in Sales. Para tal, preparei uma atividade prática em que pudéssemos utilizar todo o conhecimento obtido ao longo do curso. Fomos todos ao Shopping Vila Olímpia, para verificar como as lojas estão atendendo e realizando suas vendas.

Concluímos ao final da nossa imersão, que existe um grande desafio de transformarmos o atendimento/vendas das organizações. Tivemos diversos exemplos sofríveis de atendimento em marcas renomadas!

Ou seja, foi uma ótima experiência! Pois, identificamos que existe um enorme trabalho a ser feito! De nada adianta investirmos em Branding, se o ponto de venda não entrega uma experiência a altura da promessa!

Nada disso seria possível, sem uma turma engajada que demonstrou em todos nossos encontros um elevado nível de maturidade!

Espero reencontrá-los em breve! Vocês fazem a diferença! Juntos vamos construir uma geração de profissionais melhores: mais humanos, focados e engajados!

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